详细介绍
近日，围绕人气博主圈的一则消息引发广泛关注，相关话题迅速在社交平台发酵。
兄弟们，8 月 10 号。
这不是赵一鸣一家的问题。好想来也翻车了。
河南周口一位顾客。在好想来购买零食一袋。结账时实际付款 111.35 元。但要求店员复称后。只要 60 多元。差价接近一半。
赵一鸣同类投诉超过 500 条。好想来的同类投诉。也超过 500 条。
两家头部品牌加在一起。光是在一个投诉平台上。就积累了上千条关于 "秤不准" 的投诉。
而实际发生的纠纷。远不止这些上网投诉的。还有媒体实测。
南昌那边。标 97 克的大米饼。实重 50.5 克。差快一半。
山西太原那家店更狠。牛肉干标签写 10 块每 100 克。结账按 18 块算。直接翻倍。
像零食很忙和好想来。这种量贩零食品牌。也经常被消费者投诉。存在缺斤少两的情况。
这不是某一家店的问题。是整个行业都普遍存在的问题。
量贩连锁零食店。如今遍地开花。老百姓之所以愿意走进。赵一鸣这类连锁门店消费。
图的无非就是。明码标价、称重透明、大品牌靠谱。大家默认连锁品牌。管理规范、计量公正。不会像小摊小贩那样缺斤短两。
可河北沧州青县发生的这起。四块牛肉干称重风波。打破了不少普通人。对连锁零食店的固有印象。
散装零食称重不透明。消费者很难当场发现。等回家复称发现了。再回去维权成本高。
很多人就认栽了。这背后反映出来的。是整个行业的利润压力。监管的难题。以及消费者权益保护的困境。
说到这儿。就得对比一下。这些年消费计量乱象。"鬼秤" 问题屡禁不止。
从菜市场到海鲜市场。从路边摊到连锁品牌。缺斤短两无处不在。
以前大家觉得。小摊小贩才会搞鬼秤。大品牌不会。可现在看来。30000 家门店的连锁品牌。照样搞。
而且更隐蔽。因为大家信任大品牌。不会去复称。这才是最可怕的。信任被利用了。
这盘棋看到最后，其实很清楚。4 块牛肉干不是小事。是整个量贩零食行业的计量乱象。
赵一鸣被立案。好想来被曝光。可一句 "店员操作不当"。能服众吗？
30000 家门店的连锁品牌。称重管理这么混乱？消费者要的不是一句道歉。是实实在在的处罚。是行业的规范。是以后买零食。不再担心被坑。
兄弟们。你买散装零食。遇到过缺斤短两吗？
你觉得 "店员操作不当" 这个说法靠谱吗？评论区聊聊。
河北沧州青县。一个消费者在赵一鸣零食店。买了 4 块牛肉干。店内称重 299 克。收费 64.58 元。
回家复称。只有 80 克。值 17.29 元。重量虚高近 4 倍。更离谱的是。整张小票上的散装零食。复称后没有一项对得上。
8 月 11 号。青县市监局立案调查。
8 月 18 号官方通报。"店员操作不当"。可这事儿没完。好想来、零食很忙。多家品牌都有同样的猫腻。
一名消费者。挑了 4 块牛肉干。又买了几样散装食品。店员称重后打出小票。显示牛肉干重量 0.299 公斤。也就是 299 克。合计收费 64.58 元。
消费者回家后。总觉得分量不对。拿出家用电子秤复称。实测仅 80 克。对应合理售价只有 17.29 元。
误差直接超过 270%。47 块多的差价。就这么没了。
消费者当场要求重新称一遍。结果出来 17.29 元。两次称重差了 47 块钱还多。
更让人难以接受的是。消费者核对整张购物小票发现。账单里每一样散装商品。都存在重量多算的问题。
复称后竟然没有一项对得上。这不是偶然失误。这是系统性多算。
赵一鸣零食。隶属于湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司。据企业官网。鸣鸣很忙集团全国门店数超 30000 家。
这样体量的品牌。出现这种称重争议。直接登上热搜。
事件发酵后。属地市场监管部门。第一时间组织执法人员。前往涉事门店现场检查。
重点对店内用于称重结算的电子秤。进行了校准和检定。核查是否经过强制检定。是否存在作弊功能。
8 月 11 日。青县市场监管部门。正式对涉嫌的计量违法行为。依法进行立案。
8 月 18 日。沧州市 12345 热线正式通报。青县市场监管部门。已于 8 月 11 日正式立案调查。
经调查。消费者购买 4 块牛肉干时。因店员操作不当。导致称重结果出现严重偏差。
官方对事件定调了。确实不是 "秤有问题"。是 "操作不当导致严重偏差"。
截至 8 月 18 日。青县市场监管局。尚未公布最终处罚结果。
按照《计量法实施细则》相关规定。使用不合格计量器具。或者破坏计量器具准确度。可处罚款。
可问题来了。一个店员操作不当。能让整张小票所有商品都多算？30000 家门店的连锁品牌。称重培训这么差？
店老板说。"店员没问题，秤也没坏。"那多收的 47 块钱。是谁的锅？消费者维权其实不难。
三步：保留小票、当场复称、拨打 12315。遇到缺斤短两。可以要求退一赔三。
可问题是。很多消费者买完就走。根本不会当场复称。等回家发现了。再回去维权成本高。
很多人就认栽了。这才是商家敢这么干的原因。
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